お問い合わせ

Contact Form

ご質問・ご要望を
お聞かせください

FAQ

はい、すべての製品がパッチテスト済みで、敏感肌の方にもお使いいただけます。合成香料・合成着色料・パラベン・アルコール不使用です。ただし、すべての方にアレルギーが起こらないわけではありません。ご心配な場合は、まず腕の内側でパッチテストをお試しください。

はい、定期便に最低利用回数の縛りはありません。次回お届け予定日の7日前までにマイページまたはカスタマーサポートにご連絡いただければ、いつでも解約・スキップが可能です。

未開封の場合は製造日から2年間、開封後は3ヶ月以内にお使いください。防腐剤を最小限にしているため、開封後はなるべく早くお使いいただくことをおすすめします。

天然由来成分のみを使用しておりますが、妊娠中・授乳中はお肌が敏感になることがあります。ご使用前にかかりつけ医にご相談されることをおすすめします。

現在、海外発送には対応しておりません。日本国内のみのお届けとなります。海外展開については準備を進めておりますので、今しばらくお待ちください。

現在はオンライン販売のみとなっております。ただし、全国のセレクトショップやポップアップイベントで一部商品をお試しいただけます。出店情報はInstagramでお知らせしています。

Legal

販売業者	株式会社HINATA
代表者	川上奈緒
所在地	〒088-3200 北海道川上郡弟子屈町屈斜路1-23-4
電話番号	015-484-XXXX（平日 10:00〜18:00）
メールアドレス	support@hinata-skincare.jp
商品の価格	各商品ページに税込価格を表示
送料	全国一律660円（税込）。5,500円以上のご購入で無料。定期便は送料無料。
支払方法	クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / AMEX）、Amazon Pay、コンビニ後払い
引渡時期	ご注文確定後、2〜4営業日以内に発送
返品・交換	商品到着後30日以内、未開封品に限り返品可能。不良品は送料当社負担で交換。